SexyDames.com (hierna: het platform, wij of ons) is een online entertainmentdienst voor volwassenen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan de website, op het aanmaken en gebruiken van een account, op de aankoop van credits en op alles wat je met die credits op het platform doet.

Waar hieronder je, jij of de klant staat, bedoelen wij de natuurlijke persoon die het platform gebruikt. Het platform is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-zakelijk gebruik.

Naast deze voorwaarden geldt de privacyverklaring, die beschrijft welke gegevens wij verwerken en waarom. Die verklaring maakt onlosmakelijk deel uit van deze overeenkomst. Waar de twee documenten iets verschillend formuleren, is voor de verwerking van persoonsgegevens de privacyverklaring leidend.

Afwijkende of aanvullende voorwaarden van jouw kant gelden alleen als wij die schriftelijk hebben aanvaard. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en treedt voor de getroffen bepaling een regeling in de plaats die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Hieronder staan onze bedrijfsgegevens en de manieren waarop je ons kunt bereiken. Dezelfde gegevens staan onderaan iedere pagina van de site.

Statutaire naam

ByTheHost

Handelsnaam

SexyDames.com

Vestigingsadres

Boven Nieuwstraat 1, 8261 HA Kampen

KvK-nummer

97803588

Btw-nummer

NL005289194B77

Contact

support@sexydames.com

WhatsApp

+31 6 24503227

De dienst bestaat uit het voeren van erotisch getinte chatgesprekken via het platform, en uit een aantal zaken die daar direct omheen hangen: het bekijken van profielen en hun beeldmateriaal, het ontgrendelen van betaalde media, het versturen van fooien en het bestellen van artikelen die een profiel aanbiedt.

Alles blijft in de chat. Fysieke afspraken zijn niet mogelijk en worden door ons niet bemiddeld, gefaciliteerd of doorgegeven. Het platform is geen datingdienst, geen bemiddelingsbureau en geen escortdienst. Wij brengen geen mensen bij elkaar voor ontmoetingen in de fysieke wereld, en wij geven geen contactgegevens door.

Wat je bij ons afneemt is toegang tot een gesprek en tot digitale inhoud, niet een resultaat. Wij spannen ons in om profielen beschikbaar te houden en om berichten binnen redelijke tijd te laten beantwoorden, maar wij garanderen geen antwoordsnelheid, geen gespreksduur, geen bepaalde gesprekspartner en geen bepaalde uitkomst van een gesprek.

Het platform is entertainment. Het is uitdrukkelijk geen vorm van hulpverlening, therapie, relatiebemiddeling of medisch of psychologisch advies. Heb je hulp nodig, neem dan contact op met je huisarts of met een daarvoor bedoelde instantie.

De profielen op het platform worden door ons beheerd en gepresenteerd. Ze zijn onderdeel van de dienst die wij aanbieden — het zijn geen advertenties van derden en geen zelfstandige aanbieders die via ons hun eigen diensten verkopen.

Een profiel kan gebaseerd zijn op een bestaande persoon die haar beeldmateriaal met toestemming aan ons beschikbaar heeft gesteld. Een profiel kan ook een samengesteld, fictief personage zijn dat door ons team wordt ingevuld. Wij maken dat onderscheid niet per profiel kenbaar, omdat het voor de dienst die je afneemt — het gesprek zelf — geen verschil maakt.

In beide gevallen geldt hetzelfde: aan de andere kant van het gesprek zit altijd een echt mens. Gesprekken worden gevoerd door meerderjarige chatmedewerkers die in dienst zijn van of werken in opdracht van het platform en die namens een profiel schrijven. Er wordt op dit platform niet gechat met bots of met automatisch gegenereerde antwoorden.

Uit het bovenstaande volgt een aantal dingen die je moet weten voordat je credits koopt en gaat chatten:

• Een profiel vertegenwoordigt niet noodzakelijk één specifieke persoon, en degene die op enig moment antwoordt is niet noodzakelijk de persoon die op de foto’s te zien is. In hetzelfde gesprek kunnen na elkaar verschillende medewerkers werken.
• De kenmerken die bij een profiel staan — leeftijd, woonplaats, lengte, voorkeuren, relatiestatus — horen bij het profiel. Het zijn geen door ons geverifieerde persoonsgegevens van de medewerker die op dat moment schrijft.
• Wat er in een gesprek wordt gezegd is entertainment. Uitlatingen over gevoelens, beschikbaarheid, plannen of bedoelingen buiten de chat zijn geen toezegging van het platform, en je kunt er geen rechten aan ontlenen.
• Dat een profiel “online” staat, betekent dat er iemand beschikbaar is om namens dat profiel te antwoorden. Het is geen mededeling over waar iemand zich bevindt of wat zij op dat moment doet.
• Een eerste bericht kan door het platform automatisch zijn ingepland. Zodra je antwoordt wordt het gesprek gewoon door een medewerker voortgezet. Zulke openingsberichten kosten je niets: je betaalt alleen voor berichten die je zelf verstuurt.
• Beeldmateriaal bij een profiel wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbende en van de afgebeelde persoon, die daarbij meerderjarig is. Zie ook artikel 15.

Wij doen dan ook geen enkele toezegging over de identiteit, leeftijd, woonplaats, burgerlijke staat, beschikbaarheid of bedoelingen van een profiel buiten de chat om. Wie het platform gebruikt in de verwachting er een fysieke ontmoeting of een relatie aan over te houden, gebruikt het niet waarvoor het bedoeld is — zie artikel 2.

Wij zeggen dit hier expliciet zodat je weet waar je aan begint. Het is geen kleine lettertjes-voorbehoud achteraf: het is de kern van wat de dienst is, en het is de reden dat wij nooit zullen beweren dat een gesprek iets anders is dan entertainment.

Het platform bevat erotisch getint materiaal en is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder. Voordat de site inhoudelijk wordt getoond, verklaar je uitdrukkelijk — door een vakje aan te vinken en te bevestigen — dat je 18 jaar of ouder bent; zonder die verklaring kom je niet op de site. Bij registratie geef je bovendien je geboortedatum op en wordt die gecontroleerd.

Een onjuiste geboortedatum opgeven is een schending van deze voorwaarden. Blijkt een account door een minderjarige te zijn aangemaakt, dan sluiten wij het onmiddellijk en definitief, verwijderen wij de gegevens voor zover de wet dat toestaat, en worden resterende credits niet uitbetaald.

Wij kunnen op ieder moment aanvullende leeftijdsverificatie invoeren wanneer wet- of regelgeving daarom vraagt. Toegang kan dan afhankelijk worden gesteld van het doorlopen van die verificatie.

Zorg er zelf voor dat minderjarigen in je omgeving geen toegang hebben tot je apparaat of je account. Gebruik daarvoor eventueel een filterprogramma; het platform is voorzien van de standaardlabels waarmee zulke filters een site als deze herkennen.

Voor het chatten heb je een account nodig. Je maakt er één aan per persoon. Bij registratie geef je een e-mailadres, een wachtwoord, een schermnaam en je geboortedatum op. Je e-mailadres bevestig je via de link die wij je sturen; pas daarna is je account volledig actief en worden je gratis startcredits bijgeschreven.

Je schermnaam is een pseudoniem. Gebruik er niet je echte naam voor, en ook geen naam die inbreuk maakt op andermans rechten, beledigend is of de indruk wekt dat je namens het platform of namens een profiel spreekt. Wij kunnen een schermnaam wijzigen als die in strijd is met dit artikel.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alles wat er met jouw account gebeurt. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft, wijzig dan direct je wachtwoord en neem contact met ons op. Wij loggen actieve sessies uit zodra een wachtwoord wordt gewijzigd.

Je account en je credits zijn persoonlijk. Ze mogen niet worden gedeeld, verhuurd, verkocht of overgedragen, en je mag niet namens iemand anders chatten of iemand anders namens jou laten chatten.

Je kunt je account op ieder moment zelf beëindigen via je accountpagina. Wat er daarna met je gegevens gebeurt, staat in de privacyverklaring; wat er met een eventueel resterend saldo gebeurt, staat in artikel 6.

Op het platform betaal je met credits. Credits zijn een intern tegoed dat je vooraf koopt en waarmee je vervolgens per handeling betaalt. Je gaat geen abonnement aan: er wordt nooit automatisch een bedrag afgeschreven en er is niets dat stilzwijgend wordt verlengd.

Wat een handeling kost, wordt je op het moment zelf getoond voordat je hem uitvoert:

• Een bericht versturen kost credits. Het aantal staat bij het gesprek voordat je verstuurt en kan per profiel verschillen. Berichten die je ontvangt kosten je niets.
• Betaalde media ontgrendelen kost het aantal credits dat bij dat item staat. Na ontgrendeling blijft het item beschikbaar zolang je account bestaat en het item niet is verwijderd.
• Een fooi is een bedrag in credits dat je zelf kiest en dat vrijwillig is.
• Een bestelling uit de webshop van een profiel of via een aanbieding in de chat kost het bij die bestelling getoonde aantal credits. Zie artikel 10.

Je saldo en al je transacties staan altijd in te zien in je portemonnee. Elke afschrijving en elke bijschrijving is daar terug te vinden met datum, bedrag en omschrijving.

Wij kunnen tarieven en de samenstelling van creditpakketten wijzigen. Een wijziging geldt alleen voor aankopen en handelingen ná het moment van wijziging; credits die je al hebt, houden hun waarde binnen het platform. Een prijswijziging wordt op de betaalpagina zichtbaar vóórdat je iets koopt.

Credits vertegenwoordigen geen geldwaarde buiten het platform. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar aan een andere gebruiker, en er wordt geen rente over vergoed. Bij beëindiging van je account — door jou of door ons — vervalt een resterend saldo, behalve wanneer dwingend recht of artikel 8 of 9 anders bepaalt.

Gekochte credits verlopen niet zolang je account actief is. Wij kunnen een saldo laten vervallen na een aaneengesloten periode van ten minste 24 maanden waarin je niet hebt ingelogd; wij kondigen dat vooraf per e-mail aan op het adres dat bij je account bekend is, met een redelijke termijn om je account weer te gebruiken.

Gratis verstrekte credits — startbonus, dagbonus, acties, compensatie — zijn een geschenk en geen aankoop. Ze kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben, worden nooit uitbetaald, en komen bij terugbetaling van een aankoop niet voor vergoeding in aanmerking.

Betalingen verlopen via een externe betaaldienstverlener. Wij ontvangen van die partij of een betaling geslaagd is; wij zien en bewaren zelf geen volledige kaartgegevens of rekeninggegevens. Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, zie je op de betaalpagina.

Alle genoemde bedragen zijn in euro’s en inclusief de wettelijk verschuldigde btw. Van iedere aankoop leggen wij het btw-bedrag vast; een overzicht van je aankopen kun je opvragen via het adres in artikel 21.

Credits worden bijgeschreven zodra de betaaldienstverlener de betaling als geslaagd bevestigt. Bij sommige betaalmethoden duurt die bevestiging enkele minuten. Word je na het betalen teruggestuurd naar de site terwijl je saldo nog niet is bijgewerkt, dan is de betaling nog in behandeling — je hoeft niets te doen en zeker niet opnieuw te betalen.

Blijft een betaling langer dan 24 uur in behandeling of is er geld afgeschreven zonder dat je credits hebt ontvangen, neem dan contact op via het adres in artikel 21 en vermeld het tijdstip en het bedrag. Wij zoeken dat na en corrigeren het.

De omschrijving op je bankafschrift is bewust neutraal en vermeldt niet de aard van het platform.

Bij een aankoop op afstand heb je als consument in beginsel veertien dagen bedenktijd. Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd geldt daarop een wettelijke uitzondering (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek).

Wanneer je credits koopt, vragen wij je uitdrukkelijk om directe levering, zodat je meteen kunt chatten. Je erkent daarbij dat je je herroepingsrecht verliest zodra de credits zijn bijgeschreven. Zonder die bevestiging kunnen wij niet direct leveren.

Het herroepingsrecht blijft wél bestaan voor fysieke artikelen uit de webshop, tot veertien dagen na ontvangst, met de wettelijke uitzonderingen die daarbij horen: verzegelde artikelen die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, en artikelen die op maat of naar jouw specificatie zijn gemaakt. Zie artikel 10.

Wil je een fysiek artikel herroepen, laat ons dat dan binnen de termijn weten via het adres in artikel 21. Je hoeft geen reden op te geven. Wij vergoeden het aankoopbedrag in credits, of op je verzoek in geld wanneer je die credits met een echte betaling hebt gekocht.

Verbruikte credits worden niet terugbetaald. Een verstuurd bericht is geleverd op het moment dat het is verstuurd, ook wanneer je het antwoord niet leuk vindt of er geen antwoord komt.

Gaat er iets mis dat aan ons te wijten is — een dubbele afschrijving, credits die niet zijn bijgeschreven, een technische storing waardoor berichten verloren gingen — dan corrigeren wij dat. Meld het binnen een redelijke termijn en in ieder geval binnen dertig dagen, via het adres in artikel 21. Wij compenseren in de regel in credits; bij een onterechte afschrijving betalen wij het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Betwist een afschrijving niet eerst bij je bank. Een chargeback of stornering kost ons aanzienlijk meer dan het bedrag zelf en is voor ons niet te onderscheiden van fraude. Neem eerst contact met ons op — in vrijwel alle gevallen is het binnen een dag opgelost.

Bij een chargeback of stornering zijn wij gerechtigd de betreffende credits terug te boeken — ook wanneer je saldo daardoor negatief wordt — het account te schorsen in afwachting van onderzoek, en alle actieve sessies te beëindigen. Blijkt het verzoek terecht, dan herstellen wij alles en heffen wij de schorsing op.

Bij herhaald of aantoonbaar onterecht storneren kunnen wij het account definitief sluiten, verdere toegang weigeren en de daadwerkelijk gemaakte kosten van de betaaldienstverlener op je verhalen.

Sommige profielen bieden artikelen aan: digitale items die direct beschikbaar komen, en fysieke artikelen die naar je worden verzonden. Een operator kan je in de chat een aanbieding doen op een van die artikelen.

Een aanbieding is een uitnodiging, geen betalingsverzoek: er wordt niets afgeschreven totdat jij de aanbieding zelf accepteert. De prijs die je op de kaart ziet, is de prijs die je betaalt, ook als de catalogusprijs intussen verandert. Een aanbieding heeft een beperkte geldigheidsduur die op de kaart staat; daarna vervalt hij vanzelf.

Bij acceptatie wordt het bedrag in credits afgeschreven en de bestelling geplaatst. Voor fysieke artikelen geef je een bezorgadres op; dat gebruiken wij uitsluitend voor de verzending. Zendingen zijn neutraal verpakt en de afzender verwijst niet naar de aard van het platform.

Levertijden zijn indicatief. Kunnen wij niet leveren, dan annuleren wij de bestelling en worden de credits volledig teruggeboekt. Voor herroeping van fysieke artikelen geldt artikel 8.

Fysieke artikelen worden alleen binnen het door ons aangegeven bezorggebied verzonden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig adres.

Binnen de chat is veel mogelijk: het platform is voor volwassenen en gesprekken mogen expliciet zijn. Er is echter een aantal harde grenzen. Het is niet toegestaan om:

• inhoud te versturen of op te vragen waarin minderjarigen voorkomen of die de suggestie wekt dat het om minderjarigen gaat — in welke vorm, rollenspel of formulering dan ook. Dit is de enige regel waarbij wij zonder waarschuwing sluiten en aangifte doen;
• inhoud te versturen die aanzet tot geweld, haat of discriminatie, of die dieren, dwang, verkrachting of niet-instemmende handelingen als reëel presenteert;
• contactgegevens uit te wisselen of op te vragen — telefoonnummer, e-mailadres, sociale media, woonadres — of te proberen het gesprek buiten het platform voort te zetten;
• te vragen om een fysieke afspraak of daarop aan te dringen, of betaling buiten het platform om aan te bieden of te vragen;
• iemand te bedreigen, te intimideren, te chanteren of te blijven benaderen nadat is aangegeven dat een onderwerp niet gewenst is;
• je voor te doen als iemand anders, als medewerker van het platform of als minderjarige;
• materiaal uit het platform op te slaan, te kopiëren, te delen of openbaar te maken — screenshots en opnamen van beeldmateriaal en gesprekken daaronder begrepen;
• het platform geautomatiseerd te benaderen: scripts, bots, scrapers, geautomatiseerde aanmeldingen of pogingen de beveiliging te omzeilen;
• het platform commercieel te gebruiken, er reclame in te maken of gebruikers te werven voor andere diensten;
• illegale goederen of diensten aan te bieden of te vragen.

Wij gebruiken filters die het uitwisselen van contactgegevens automatisch blokkeren en die berichten voor beoordeling kunnen markeren. Die filters zijn een hulpmiddel, geen garantie, en het is geen verweer dat een bericht er doorheen is gekomen.

Iedere gebruiker kan een bericht of profiel melden. Wij behandelen meldingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is; zie artikel 14.

Onze medewerkers zijn mensen die hun werk doen. Ze mogen een onderwerp weigeren, een gesprek beëindigen en een melding maken. Respectloos gedrag richting medewerkers is een reden voor schorsing, ook wanneer je ervoor betaalt.

Je kunt zelf materiaal op het platform plaatsen: foto’s in een gesprek, en foto’s en teksten op je eigen profiel. Daarvoor gelden de regels uit artikel 11 onverkort.

Door materiaal te plaatsen garandeer je dat je daartoe gerechtigd bent: dat je het zelf hebt gemaakt of over de rechten beschikt, dat iedereen die erop staat meerderjarig is en toestemming heeft gegeven, en dat publicatie geen inbreuk maakt op rechten van derden. Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die daarmee samenhangen.

Je behoudt de rechten op je eigen materiaal. Je geeft ons uitsluitend het recht dat nodig is om de dienst te leveren: het materiaal opslaan, verwerken tot weergaveformaten en tonen aan de personen voor wie het bestemd is. Wij gebruiken jouw materiaal niet voor reclame en publiceren het nergens buiten het platform.

Je eigen profiel is nooit openbaar. Het is zichtbaar voor de medewerkers achter de profielen waarmee je chat, en je kunt het op ieder moment op privé zetten, waarna ook zij het niet meer kunnen inzien. Er is geen openbare ledenlijst en die komt er niet.

Materiaal dat je plaatst wordt direct zichtbaar en achteraf beoordeeld. Wij kunnen materiaal zonder voorafgaande aankondiging verwijderen wanneer het in strijd is met deze voorwaarden of met de wet.

Wij houden toezicht op wat er op het platform gebeurt. Afhankelijk van de ernst kunnen wij een bericht blokkeren of verwijderen, materiaal verwijderen, een waarschuwing geven, functies beperken, een account schorsen of een account definitief sluiten.

Wij informeren je over een maatregel en over de reden daarvan, tenzij dat een onderzoek zou schaden of wettelijk niet is toegestaan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je binnen dertig dagen bezwaar maken via het adres in artikel 21. Wij laten het bezwaar beoordelen door iemand die niet bij de oorspronkelijke beslissing betrokken was en berichten je over de uitkomst.

Bij beëindiging wegens een ernstige schending van deze voorwaarden vervalt een resterend creditsaldo. Bij beëindiging op jouw eigen verzoek, of bij beëindiging door ons zonder dat jou iets te verwijten valt, vervalt het saldo eveneens, maar betalen wij op verzoek de waarde van ongebruikte, daadwerkelijk gekochte credits terug.

Wij kunnen de dienst als geheel beëindigen. Wij kondigen dat ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail aan en betalen ongebruikte, gekochte credits terug.

Kom je op het platform inhoud tegen die volgens jou onrechtmatig is, meld die dan. In de chat en op een profiel zit daarvoor een meldknop; daarnaast kun je altijd mailen naar het adres in artikel 21. Vermeld waar de inhoud staat en waarom je haar onrechtmatig vindt.

Wij bevestigen de ontvangst van een melding, beoordelen haar zorgvuldig en niet-willekeurig, en laten je weten wat wij hebben besloten en waarom. Meldingen over materiaal waarop mogelijk minderjarigen te zien zijn, en meldingen over beeldmateriaal dat zonder toestemming van de afgebeelde persoon is gedeeld, krijgen voorrang boven al het andere.

Sta je zelf op beeldmateriaal dat zonder jouw toestemming op het platform staat, neem dan direct contact op. Wij verwijderen dat materiaal onmiddellijk van alle plaatsen waar het wordt getoond, ook wanneer het onderzoek naar de herkomst nog loopt.

Wij werken mee aan rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten en doen aangifte wanneer wij daar aanleiding toe zien.

Alles op het platform — de software, de vormgeving, de teksten, de profielen en al het beeldmateriaal — is beschermd door auteursrecht en andere rechten en berust bij ons of bij onze licentiegevers. Beeldmateriaal bij een profiel wordt gebruikt op grond van een licentie en met toestemming van de afgebeelde persoon.

Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om het platform te gebruiken en om ontgrendelde inhoud binnen het platform te bekijken. Meer niet: opslaan, kopiëren, doorsturen, publiceren of anderszins openbaar maken van inhoud van het platform is niet toegestaan.

Overtreding hiervan is niet alleen een schending van deze voorwaarden maar ook van de rechten van de afgebeelde personen, en wordt als zodanig behandeld — inclusief het verhalen van schade.

Wij doen ons best het platform continu beschikbaar te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen, aanvallen en problemen bij toeleveranciers kunnen tot onderbrekingen leiden.

Gepland onderhoud voeren wij zoveel mogelijk uit op rustige momenten en kondigen wij aan wanneer een noemenswaardige onderbreking te verwachten is. Voor een onderbreking als zodanig worden geen credits vergoed; zijn er door een storing aan onze kant credits afgeschreven zonder dat het bijbehorende bericht is geleverd, dan boeken wij die terug.

Wij mogen de dienst doorontwikkelen: functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Verwijderen wij een functie waarvoor je hebt betaald, dan compenseren wij dat redelijk.

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van onze kant, met de beperkingen die hieronder staan. Niets in dit artikel beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid, voor schade door dood of lichamelijk letsel, of waar dwingend consumentenrecht beperking niet toestaat.

Buiten die gevallen is onze aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het totaal dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald, met een maximum van € 500. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of immateriële schade.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gedrag van andere gebruikers, uit gegevens die je zelf in de chat hebt gedeeld, uit het feit dat een gesprek anders verliep dan je had gehoopt, of uit verwachtingen over een profiel die volgens artikel 3 uitdrukkelijk niet gerechtvaardigd zijn.

Een vordering vervalt in ieder geval twaalf maanden nadat je met de schade bekend bent geworden.

Hoe wij met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Daarin staat welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren, wie ze namens ons verwerkt en welke rechten je hebt.

Eén punt hoort ook hier thuis, omdat het je gedrag in de chat raakt: je berichten zijn niet privé tussen jou en één persoon. Ze worden gelezen en beantwoord door onze medewerkers, en kunnen bij een melding of een filtermarkering door een moderator worden ingezien. Deel in de chat daarom geen gegevens die je niet aan een bedrijf zou geven.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Iedere versie draagt een versienummer en een datum, die je bovenaan deze pagina vindt.

Bij een wijziging die niet in je nadeel is — een verduidelijking, een correctie, een nieuwe functie — geldt de nieuwe versie vanaf publicatie. Bij een wijziging die wél in je nadeel kan zijn, informeren wij je ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail of via een melding in het platform. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account binnen die termijn beëindigen; wij betalen dan de waarde van ongebruikte, gekochte credits terug.

Blijf je het platform na ingangsdatum gebruiken, dan geldt de nieuwe versie.

Heb je een klacht, leg die dan eerst aan ons voor via het adres in artikel 21. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen en reageren inhoudelijk binnen veertien dagen. Lukt dat niet, dan laten wij je weten waarom en wanneer je wel antwoord krijgt.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een andere EU-lidstaat, dan behoud je de bescherming van het dwingend recht van je woonland.

Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd je recht als consument om het geschil aan de rechter van je woonplaats voor te leggen. Als consument in de EU kun je een geschil ook aanmelden bij een erkende geschilleninstantie in je eigen land.

Voor vragen over deze voorwaarden, klachten, meldingen, terugbetalingen en alles wat hierboven staat, mail je naar support@sexydames.com. Voor vragen die specifiek over je persoonsgegevens gaan is er privacy@sexydames.com.

Naast e-mail zijn wij bereikbaar via WhatsApp, op het nummer hieronder. WhatsApp is bij ons een chatkanaal: het nummer wordt niet telefonisch beantwoord. Wij reageren op berichten en e-mail in de regel binnen één werkdag.

Vermeld bij een vraag over je account het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd. Wij beantwoorden vragen over een account nooit aan iemand anders dan de houder ervan.

E-mail

support@sexydames.com

Privacy

privacy@sexydames.com

WhatsApp

+31 6 24503227