SexyDames.com is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via dit platform worden verwerkt. Dat betekent dat wij bepalen welke gegevens er worden verwerkt en waarvoor, en dat wij daarop aanspreekbaar zijn.

Voor alle vragen over je gegevens, en voor het uitoefenen van de rechten uit artikel 12, kun je terecht op privacy@sexydames.com.

Hieronder staan onze bedrijfsgegevens en de manieren waarop je ons kunt bereiken. Dezelfde gegevens staan onderaan iedere pagina van de site.

Statutaire naam

ByTheHost

Handelsnaam

SexyDames.com

Vestigingsadres

Boven Nieuwstraat 1, 8261 HA Kampen

KvK-nummer

97803588

Btw-nummer

NL005289194B77

Privacycontact

privacy@sexydames.com

WhatsApp

+31 6 24503227

De rest van deze verklaring gaat de diepte in. Dit is de samenvatting, en de rest spreekt haar niet tegen:

• Wij vragen zo min mogelijk. Voor een account heb je een e-mailadres, een wachtwoord, een schermnaam en je geboortedatum nodig — meer niet. Je echte naam vragen wij niet.
• Je berichten worden gelezen en beantwoord door onze chatmedewerkers. Ze zijn niet privé tussen jou en één persoon. Zie artikel 6.
• Wij verkopen je gegevens niet, aan niemand, en gebruiken de inhoud van je gesprekken niet voor advertenties.
• De enige optionele opslag op je apparaat is het onthouden van de advertentie waarmee je binnenkwam. Weiger je dat, dan wordt er niets over je bezoek opgeslagen dat naar jou herleidbaar is.
• Je kunt al je gegevens exporteren en je account laten verwijderen, zonder opgaaf van reden en zonder daarvoor te hoeven mailen.
• De omschrijving op je bankafschrift verwijst niet naar de aard van dit platform.

Accountgegevens. Je e-mailadres, je schermnaam, je geboortedatum, een versleutelde weergave van je wachtwoord (het wachtwoord zelf slaan wij niet op), je taal, je meldingsvoorkeuren, het tijdstip van registratie, van je laatste inlog en van je laatste activiteit.

Toestemmingen. Van iedere toestemming leggen wij vast wat je precies hebt aanvaard, welke versie van welk document dat was, wanneer en vanaf welk IP-adres. Dat doen wij om te kunnen aantonen dat een toestemming echt is gegeven — ook wanneer je hem weigert of intrekt.

Gespreksgegevens. De inhoud van berichten die je verstuurt en ontvangt, met wie het gesprek is en wanneer, welke media je hebt ontgrendeld, en of een bericht door een filterregel is gemarkeerd of door iemand is gemeld.

Je eigen profiel, als je er een invult. Een kopregel, een beschrijving, wat je zoekt, je interesses uit onze vaste lijst, enkele uiterlijke kenmerken en foto’s. Dit is volledig optioneel; niets ervan is nodig om het platform te gebruiken. Zie artikel 5.

Betaal- en transactiegegevens. Welke pakketten je hebt gekocht, wanneer, voor welk bedrag, met welke betaalmethode, het btw-bedrag, de referentie van de betaaldienstverlener en de status die die partij ons doorgeeft. Wij ontvangen en bewaren geen volledige kaart- of rekeningnummers. Daarnaast bewaren wij het volledige overzicht van je creditmutaties: elke afschrijving en bijschrijving met datum, bedrag en omschrijving.

Bezorggegevens. Bestel je een fysiek artikel, dan verwerken wij naam en adres voor de verzending, plus een eventuele track-and-tracecode.

Technische gegevens. Je IP-adres, het tijdstip van een verzoek, welke pagina of route is opgevraagd, welke browser en welk apparaat je gebruikt, en foutmeldingen. Die gegevens ontstaan doordat het internet zo werkt; wij gebruiken ze voor beveiliging, misbruikbestrijding en het opsporen van storingen.

Campagnegegevens. Alleen wanneer je daarvoor toestemming geeft: welke advertentie, welk netwerk en welke campagne je naar de site hebben gebracht. Zie artikel 7.

Correspondentie. Wat je ons mailt en wat wij je antwoorden, zodat een vraag niet elke keer opnieuw hoeft te worden uitgelegd.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor de doelen hieronder, en alleen op de daarbij genoemde grondslag uit de AVG.

• Het leveren van de dienst — je account, je gesprekken, je saldo, je bestellingen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).
• Leeftijdscontrole. Grondslag: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang bij het weren van minderjarigen (art. 6 lid 1 sub c en f).
• Betalingen, boekhouding en btw. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c).
• Beveiliging, misbruik- en fraudebestrijding — inclusief het blokkeren van contactgegevens in berichten en het onderzoeken van storneringen. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
• Moderatie en het afhandelen van meldingen. Grondslag: gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub f en c).
• Service-e-mails — verificatie, wachtwoordherstel, een melding dat er een bericht op je wacht, een waarschuwing bij een laag saldo. Deze kun je per soort uitzetten op je accountpagina. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b).
• Commerciële e-mail — acties en aanbiedingen. Alleen wanneer je dat vakje zelf hebt aangevinkt; iedere mail bevat een afmeldlink die het met één klik uitzet. Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a).
• Campagnemeting — vaststellen welke advertentie tot een aanmelding heeft geleid. Alleen met je toestemming via de cookiebanner. Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a).
• Verbeteren van het platform aan de hand van geaggregeerde, niet tot een persoon herleidbare cijfers. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
• Het afhandelen van juridische zaken — klachten, geschillen, verzoeken van bevoegde autoriteiten. Grondslag: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub c en f).

Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doelen dan hierboven genoemd. Zou dat ooit veranderen, dan informeren wij je daarover vóórdat het gebeurt en vragen wij waar nodig opnieuw toestemming.

Gegevens over je seksuele voorkeur zijn een bijzondere categorie persoonsgegevens (art. 9 AVG). Op een platform als dit ontstaan ze onvermijdelijk: uit wat je in de chat schrijft, uit de profielen die je bij je favorieten zet, en uit je eigen profiel als je dat invult.

Wij gaan daar op drie manieren mee om:

• Wij vragen er niet naar buiten wat de dienst nodig heeft. De registratie vraagt niets over je voorkeuren. Je eigen profiel is optioneel, elk veld daarbinnen is optioneel, en de beloning voor een ingevuld profiel is bereikbaar zonder ooit een foto te uploaden.
• Wij bouwen er geen profielen mee op. Wij leiden geen kenmerken uit je gesprekken af, wij scoren je niet en wij gebruiken de inhoud van je gesprekken niet om advertenties te richten — niet bij ons en niet bij derden.
• De verwerking berust op je uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a), die je geeft door je account aan te maken en het platform te gebruiken, en die je kunt intrekken door je account te beëindigen.

Je eigen profiel is nooit openbaar. Het is zichtbaar voor de medewerkers achter de profielen waarmee je chat, en voor niemand anders. Er is geen ledenlijst, geen zoekfunctie op leden, geen openbare pagina en geen vermelding in de sitemap of in zoekmachines. Je kunt het profiel op ieder moment op privé zetten; vanaf dat moment kunnen ook medewerkers de bijbehorende foto’s niet meer openen.

Dit is het punt waarvan wij willen dat je het weet vóórdat je iets deelt, en niet nadat je het hebt gedeeld.

Je berichten zijn geen privécorrespondentie tussen jou en één persoon. Gesprekken op dit platform worden gelezen en beantwoord door onze chatmedewerkers: meerderjarige medewerkers die namens een profiel schrijven (zie artikel 3 van de algemene voorwaarden). In hetzelfde gesprek kunnen na elkaar verschillende medewerkers werken.

Daarnaast geldt het volgende:

• Een moderator kan een gesprek inzien wanneer een bericht wordt gemeld of door een filterregel wordt gemarkeerd.
• Een klein aantal beheerders heeft toegang tot gespreksgegevens voor ondersteuning, fraudeonderzoek en juridische verplichtingen. Die toegang wordt gelogd.
• Van ieder bericht dat namens een profiel wordt verstuurd, leggen wij intern vast wélke medewerker het heeft geschreven. Dat is een controle op misbruik en niet iets dat jij te zien krijgt.
• Wij lezen geen berichten voor advertentiedoeleinden en wij verkopen geen gespreksinhoud.
• Wij verstrekken gespreksinhoud alleen aan derden wanneer een bevoegde autoriteit daar rechtmatig om verzoekt, of wanneer dat nodig is om ernstig misbruik te onderzoeken of aan te geven.

Deel daarom in de chat geen gegevens die je niet ook aan een bedrijf zou geven: geen telefoonnummer, geen adres, geen e-mailadres, geen bankgegevens en geen identiteitsbewijs. Onze filters blokkeren de meeste contactgegevens automatisch, maar dat is een hulpmiddel en geen garantie.

Er is op deze site precies één ding dat om toestemming vraagt, en de banner vraagt daar dan ook alleen naar. De rest is noodzakelijk om de site te laten werken en wordt hier vermeld in plaats van gevraagd.

Noodzakelijk — geen toestemming vereist:

• Je sessie. Een kortlevend toegangstoken in de opslag van je browser en een vernieuwingstoken in een cookie die JavaScript niet kan uitlezen. Zonder deze twee kun je niet ingelogd blijven. Het vernieuwingstoken vervalt na dertig dagen of zodra je uitlogt.
• De leeftijdsbevestiging. Eén cookie plus dezelfde waarde in de opslag van je browser, zodat je niet bij elke pagina opnieuw hoeft te bevestigen dat je 18 of ouder bent. Het moet een cookie zijn en niet alleen opslag: onze server leest hem mee en toont de site pas nadat je hebt bevestigd. Hij is een jaar geldig en bevat geen identificatie — alleen dát je hebt bevestigd.
• Je cookiekeuze zelf. Eén cookie waarin staat wat je hebt geantwoord en wanneer, een jaar geldig. Ook een weigering wordt bewaard — anders zouden wij het elk bezoek opnieuw vragen.

Optioneel — alleen met je toestemming:

• Campagnemeting. Eén cookie waarin staat via welke advertentie, welk netwerk en welke campagne je op de site bent gekomen. Maak je later een account aan, dan koppelen wij die eerste herkomst eenmalig aan je account, zodat wij weten welke advertenties werken. Weiger je, dan wordt deze cookie niet geschreven en ontstaat er geen koppeling.

Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina. Zet je de optionele categorie uit, dan verwijderen wij de bijbehorende cookie.

Wij tellen daarnaast per dag hoeveel bezoeken er per campagne binnenkomen. Die telling schrijft niets op je apparaat, bevat geen identificatie en is niet naar een persoon te herleiden — hij valt daarom buiten de toestemmingsplicht. Wij doen het omdat het de enige eerlijke noemer is: zonder die telling zouden wij alleen de bezoekers kunnen tellen die ja hebben gezegd, en zou elke campagne er even goed uitzien.

Wij gebruiken geen advertentiepixels van derden, geen social-mediaknoppen die meekijken en geen extern statistiekenpakket dat je over websites heen volgt.

Wij schakelen een beperkt aantal partijen in die noodzakelijk zijn om de dienst te leveren. Met elk van hen sluiten wij een verwerkersovereenkomst; zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor de opdracht die wij hun geven.

• Onze betaaldienstverlener, die de betaling afhandelt. Die partij ontvangt het bedrag, een ordernummer en de gegevens die voor de betaling nodig zijn. Wij ontvangen van hen de status van de betaling; volledige kaart- of rekeningnummers bereiken ons niet.
• Onze e-maildienst, die de verificatie-, herstel- en meldingsmails verstuurt. Die partij verwerkt je e-mailadres en de inhoud van de betreffende mail.
• Onze hostingpartij, op wier servers in de Europese Unie het platform draait, inclusief de databases en het opgeslagen beeldmateriaal.
• Advertentienetwerken, uitsluitend wanneer je toestemming voor campagnemeting hebt gegeven. Zij ontvangen dan de klik-identificatie die zij zelf in de advertentielink hebben gezet, plus de mededeling dát er een aanmelding of aankoop was — geen e-mailadres, geen accountnummer en niets over wat er is gekocht of gechat.
• Onze accountant en, wanneer dat nodig is, een advocaat, voor de wettelijke administratie respectievelijk de afhandeling van een geschil.

Daarbuiten verstrekken wij geen gegevens aan derden, tenzij een bevoegde autoriteit daar rechtmatig om verzoekt of wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen geen gegevens en wij verhuren geen adresbestanden.

Het platform, de databases en het beeldmateriaal staan op servers binnen de Europese Unie, en onze verwerkers zijn zo gekozen dat je gegevens in beginsel de EER niet verlaten.

Waar een doorgifte naar een land buiten de EER onvermijdelijk is, gebeurt die uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op basis van de standaardcontractbepalingen, met de aanvullende maatregelen die daarbij horen. Wil je weten welke doorgiften dat op dit moment precies zijn, vraag het op via het adres in artikel 16.

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Concreet:

• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Beëindig je het, dan anonimiseren wij het account zoals in artikel 12 beschreven.
• Gespreksgeschiedenis: maximaal twee jaar na het laatste bericht in een gesprek. Verwijder je je account eerder, dan blijft de inhoud staan maar is die niet langer aan jou te koppelen: je e-mailadres, schermnaam en geboortedatum zijn dan verdwenen.
• Beeldmateriaal dat je zelf plaatst: tot je het verwijdert. Verwijderd materiaal wordt direct onzichtbaar en na dertig dagen definitief van de opslag gewist — die marge bestaat om een vergissing te kunnen herstellen.
• Betaal- en boekhoudgegevens: zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft. Deze termijn geldt ook wanneer je je account verwijdert; wat wij dan bewaren is de transactie, niet jouw naam of je gespreksinhoud.
• Toestemmingen: zolang de bijbehorende verwerking loopt en daarna tot vijf jaar, als bewijs dat een toestemming is gegeven of geweigerd.
• Beveiligings- en toegangslogs van beheerders: één jaar. Dat dekt een geschil over een betaling en een vraag van een toezichthouder.
• Technische logs: in de regel dertig dagen, tenzij een specifiek incident langer bewaren rechtvaardigt.
• Campagnegegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je het, dan blijft alleen de geanonimiseerde herkomst over, die niet meer naar jou te herleiden is.
• Correspondentie met support: twee jaar na de laatste reactie.

Beveiliging is hier geen bijzaak, omdat de gegevens gevoelig zijn en een lek voor jou persoonlijke gevolgen zou hebben. Wat wij doen:

• Al het verkeer tussen jouw apparaat en ons loopt versleuteld over HTTPS.
• Wachtwoorden worden alleen als sterk gehashte waarde opgeslagen. Wij kunnen je wachtwoord niet inzien en zullen er nooit naar vragen.
• Beeldmateriaal is niet publiek opvraagbaar: iedere aanvraag wordt gecontroleerd op wie hem doet en of die persoon het item mag zien.
• Medewerkers hebben alleen toegang tot wat zij voor hun werk nodig hebben. Beheerders zijn verplicht tweefactorauthenticatie te gebruiken.
• Handelingen van beheerders worden vastgelegd in een controlespoor dat zelf ook weer beperkt toegankelijk is.
• Er worden versleutelde back-ups gemaakt en het terugzetten daarvan wordt periodiek getest in plaats van aangenomen.

Mocht er ondanks dit alles een datalek optreden dat een risico voor je vormt, dan melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij jou wanneer het lek een hoog risico voor je rechten en vrijheden oplevert.

Je hebt op grond van de AVG een aantal rechten. Twee daarvan kun je zelf uitvoeren, zonder ons te mailen en zonder uitleg te geven:

• Inzage en dataportabiliteit. Via je accountpagina vraag je een export op van alles wat wij van je hebben, in een machineleesbaar formaat.
• Verwijdering. Ook via je accountpagina. Je account wordt daarbij geanonimiseerd: je e-mailadres, je schermnaam, je geboortedatum en je eigen profiel met alle bijbehorende foto’s verdwijnen, en je gesprekken zijn niet langer aan jou te koppelen. Wat blijft staan zijn de financiële boekingen, ontdaan van je persoonsgegevens, omdat de fiscale bewaarplicht dat vereist.

Daarnaast heb je de volgende rechten, die je uitoefent via privacy@sexydames.com:

• Rectificatie van onjuiste gegevens.
• Beperking van de verwerking, bijvoorbeeld terwijl een bezwaar wordt beoordeeld.
• Bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, waaronder een absoluut recht van bezwaar tegen direct marketing.
• Intrekken van toestemming voor commerciële e-mail (ook met de afmeldlink in iedere mail) en voor campagnemeting (via Cookievoorkeuren), zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van wat daarvóór is gebeurd.

Wij reageren binnen een maand. Is een verzoek complex, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen en laten wij je dat binnen de eerste maand weten. Wij kunnen je vragen je verzoek te doen vanaf het e-mailadres dat bij het account hoort: dat is de enige manier waarop wij kunnen vaststellen dat je bent wie je zegt te zijn, en het beschermt jou tegen iemand die jouw gegevens opvraagt.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in je eigen EU-land. Wij stellen het op prijs als je het eerst aan ons voorlegt, maar dat is geen voorwaarde.

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Er is geen profilering die bepaalt wat je te zien krijgt of wat je betaalt.

Wel zijn er twee geautomatiseerde controles. Een filter blokkeert of markeert berichten die contactgegevens bevatten of op een poging tot omzeiling van het platform wijzen, en bij een stornering wordt een account automatisch geschorst in afwachting van onderzoek. In beide gevallen kun je de uitkomst laten toetsen door een mens via het adres in artikel 16 — en bij de tweede gebeurt dat sowieso.

Het platform is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verwerken bewust geen gegevens van minderjarigen.

Ontdekken wij dat een account door iemand onder de 18 is aangemaakt, dan sluiten wij het onmiddellijk en verwijderen wij de bijbehorende gegevens voor zover de wet dat toestaat. Heb je reden om aan te nemen dat een minderjarige een account heeft, meld het dan direct via het adres in artikel 16.

Deze verklaring kan worden gewijzigd, bijvoorbeeld wanneer de dienst verandert of wanneer wet- of regelgeving daarom vraagt. Iedere versie draagt een versienummer en een datum, die je bovenaan deze pagina vindt.

Bij een wezenlijke wijziging — een nieuw doel, een nieuwe categorie gegevens, een nieuwe ontvanger — informeren wij je per e-mail of via een melding in het platform vóórdat de wijziging ingaat, en vragen wij waar nodig opnieuw om je toestemming.

Vragen over deze verklaring, verzoeken op grond van artikel 12, en meldingen over gegevens die volgens jou niet op het platform thuishoren: privacy@sexydames.com. Voor alle overige vragen is er support@sexydames.com.

Wij zijn ook via WhatsApp bereikbaar, op het nummer hieronder. Verzoeken over je persoonsgegevens handelen wij bij voorkeur per e-mail af, omdat daar een schriftelijk spoor van blijft en wij moeten kunnen vaststellen dat het verzoek van jou komt.

Staat er beeldmateriaal van jou op het platform waarvoor je geen toestemming hebt gegeven, mail dan naar het privacyadres. Wij halen dat materiaal onmiddellijk offline, ook wanneer het onderzoek naar de herkomst nog loopt.

E-mail

support@sexydames.com

Privacy

privacy@sexydames.com

WhatsApp

+31 6 24503227